吉林省工商局、吉林省消费者协会“双十一”消费提示
来源：吉林省消费者协会 更新时间：2017-11-07 03:41:00
随着今年的11月11日临近，吉林省消费者协会提醒广大消费者在网络购物时要做到“一选、二看、三不要”，切莫盲目购物，谨防权益受损。
一选：选择正规网站。通过网络购买商品或接受服务时，请选择经工商部门登记注册，具有红盾工商标志或ICP经营标志，具备合法资质的正规电商交易平台进行交易，如“天猫、淘宝、唯品会”等。
二看：看差评，不看好评。首先，在选购商品或服务时，判断电商商品或服务的质量优劣有很多参考指标，如电商商品的销售量、电商星钻等级、售后买家好评等，但很多电商可以通过非正常渠道刷屏提高商品销售量、获得买家好评、提升店铺星钻等级，伪造虚假信息误导买家。因此，关注差评信息相对客观、准确，买家可以直观了解商品质量、售后服务、物流运输等环节存在的问题，能够更加有效地规避网购风险。其次，看明售后服务条款。售后服务条款对商品或服务售后保障至关重要，一定要看明所购商品或服务是否适用“七天无理由退货”以及“三包期”退货、更换、维修的时限及内容等。
三不要：首先，不要盲目网购。如订制家俱、陶瓷洁具等装饰装修材料；珠宝、文玩、饰品等贵重物品；药品、保健品、化妆品等商品，如果购买上述商品出现假冒伪劣、质量良莠不齐，价格高低不等情况时，会给消费者投诉维权带来不便。其次，收件单不要随便丢弃。买家收货后，往往将贴有收件单的外包装物随意丢弃，收件单记录着收、寄件人的姓名、电话、地址等重要的个人信息，丢弃后造成个人息信泄露，给不法之徒造成可乘之机。再次，未经确认商品完好，不要签收。收件后，对于重要物品务必打开外包装，查验商品是否完整，有无缺损，经确认后，再签收，一旦出现问题，现场取证，拒绝签收办理退单。
在此，吉林省消费者协会提示广大消费者，理性选择网购商品，掌握网购常识，依法维护自身权益。一旦出现网购纠纷，消费者要及时向电商平台投诉。如处理未果，可向12315或消费者协会进行举报、投诉。