【中国工商报】吉林部署组织开展“3·15”系列活动
更新时间：2017-02-08 11:14:34
为推进消费者权益保护工作，切实维护消费者合法权益，日前，吉林省工商局、吉林省消费者协会印发《关于组织开展2017年纪念“3·15”国际消费者权益日系列活动的通知》，要求各地工商和市场监管部门及消协组织，以纪念“3·15”为契机，通过组织开展多种形式活动，加大消费者权益保护工作的宣传力度，提升消费者权益保护工作效能，不断优化消费环境。
通知强调，全省各地工商和市场监管部门及消协组织要加强对消费者权益保护工作的宏观指导，及早部署，统筹安排，结合本地实际，重点做好集中组织多种形式的宣传、有效发挥典型示范作用、认真组织现场咨询服务活动、集中全面展示消费维权成果4个方面的工作。
通知强调，上下联动、紧密配合，组织开展好2017年“3·15”纪念活动，是全省各地工商和市场监管部门及消协组织干部队伍思想作风、工作作风和监管效能的重要体现。各级工商和市场监管部门主要领导要亲自抓、分管领导具体抓，各相关部门（单位）协作配合，确保活动内容落实到位。各地可根据实际，及早制定具体活动实施方案，明确内容形式，细化任务责任，设定完成时限，高质、高效完成“3·15”各项活动安排；各地要加强活动组织的协作配合,及时向当地人大、政府、政协报告“3·15”活动安排情况，大力推进维权共治，加强同政府相关部门的沟通协调，充分发挥行业组织、检测机构、公共服务企业的重要作用，广泛动员社会各界力量参加，为纪念活动营造良好氛围。
通知强调，各地要及时有效解决消费者的诉求。“3·15”期间，各级12315机构、消协组织负责人和工作人员要坚守岗位，确保电话和网络通信等信息渠道的畅通，及时受理、解决消费者的咨询、投诉和举报；高度重视“3·15”晚会接转的消费者咨询、投诉和举报信息，务必做到受理诉求、咨询解答、调查处理、信息反馈的快速办理和及时报告。